Fecha de última actualización: 16/10/2023
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Le recomiendo que lea detenidamente estos documentos legales, ya que establecen las bases de nuestra relación y ayudan a aclarar cualquier pregunta que pueda tener. Siempre estaré aquí para responder a sus preguntas y preocupaciones, y trabajo constantemente para mantener mis servicios actualizados y en cumplimiento con las leyes vigentes.
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En resumen
Viviana Tristao, como responsable de esta web, asumo el compromiso de procesar la información de mis usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de los usuarios.
Esta web cumple rigurosamente con La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).
Viviana Tristao ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
- Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
- Identidad: Idália Viviana Tristao Delgado
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- Correo electrónico: viviana.td@gmail.com
- Actividad: Naturopatía y otras técnicas naturales
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La reserva la puede hacer directamente online o contactando Viviana Tristao desde cualquier método de contacto disponible.
Una vez realizada la reserva de sesión recibirá un correo electrónico con la información de la sesión y los métodos de pago disponibles.
Si el pago se realiza antes de hacer la reserva, se recomienda identificar el pago a través de alguna información de contacto disponible para que se pueda comprobar la identidad del cliente.
Acceso a formaciones
Para realizar una formación se debe adquirir la formación en el site y proceder a crear un perfil de alumno.
En el caso de las formaciones presenciales o semipresenciales, estas se realizarán el las fechas y la ubicación estipuladas.
En caso de no ser posible realizarse la formación en fecha y local estipulado, se asignará nueva fecha y/o nueva ubicación.
Membresías
Para acceder a una de las membresías disponibles, se debe realizar el pago correspondiente según el plan de membresía elegida. La membresía otorgará acceso a los beneficios y recursos específicos asociados con el plan de membresía.
Las membresías están sujetas a pagos periódicos según los términos y condiciones del plan de membresía elegido. Si no se efectúa el pago periódico requerido para mantener la membresía activa, esta se cancelará automáticamente y se perderán los accesos a los beneficios y recursos de la membresía.
Es importante que mantener la información de pago actualizada para evitar la cancelación automática de la membresía.
Precios y Pagos
Los precios de los Servicios se indican en el Site y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pagos se realizan a través de los métodos de pago disponibles en el Site.
El acceso a los Servicios requerirá un pago previo antes de que se le proporcione al usuario. Viviana Tristao se reserva el derecho de negar el acceso a los Servicios hasta que se haya realizado el pago correspondiente.
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.
Métodos de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago para la adquisición de los Servicios:
- Tarjetas de crédito o débito: A través del site es posible realizar pagos con tarjetas de crédito o débito, como Visa, MasterCard, American Express, entre otras.
- Transferencias bancarias: Si lo prefiere, también puede realizar transferencias bancarias directas. Para obtener información detallada sobre cómo realizar una transferencia, puede contactar info@vivianatd.com.
- Paypal: Está, también, disponible la opción de pago a través de PayPal, que permite a los usuarios realizar transacciones de forma segura y conveniente utilizando sus cuentas de PayPal o tarjetas de crédito vinculadas.
- Bizum (solo para clientes en España): Como una opción de pago exclusiva para clientes en España, se aceptan pagos a través de Bizum, un servicio de transferencia de dinero móvil.
Tenga en cuenta que los métodos de pago aceptados pueden estar sujetos a cambios, y se recomienda verificar los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra en el Site.
Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso pueden variar según el tipo de Servicio adquirido.
Sesiones individuales con Viviana Tristao
Las cancelaciones y reembolsos para sesiones se gestionarán de la siguiente manera:
- Si desea cancelar una sesión, debes informar con antelación y siempre antes de la hora programada para la sesión. En este caso, se reembolsará el importe total de la sesión.
- En el caso de no cancelar la sesión antes de la hora programada o la no presentación a la sesión, se cobrará el importe de la sesión en su totalidad.
- La devolución será hecha, preferencialmente, a través del mismo método utilizado para el pago de la sesión con la mayor brevedad posible.
Acceso a Formaciones
Para las formaciones en línea, dado que es un producto virtual y se proporciona acceso inmediato al material y recursos, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez que se ha otorgado acceso al contenido de la formación. Es importante revisar detenidamente la descripción y los detalles de la formación antes de la compra. Si es necesario puede solicitar más información a través de cualquier método de contacto disponible.
Membresías
Las membresías dan acceso a varios servicios y productos virtuales por lo que no se admiten devoluciones y no se realizan reembolsos.
No es necesario cancelar la membresía. La cancelación de la membresía será automática al no realizarse el pago periódico.
Derechos de Propiedad Intelectual
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